- アカウントプランナーの仕事内容と担当範囲
- 広告営業、Web広告運用、メディアプランナーとの違い
- 未経験・営業経験者が求人票で確認すべき点
アカウントプランナーは、顧客課題と広告施策をつなぐ仕事
アカウントプランナーは、顧客の売上、認知、来店、問い合わせ、採用などの課題を聞き、広告施策として何を実施するかを設計します。受注前の提案だけでなく、受注後の進行、運用・制作チームとの連携、効果報告まで関わることがあります。
職種名が同じでも、会社によって営業色、企画色、運用色が違います。求人票では、売上責任、顧客折衝、運用・制作の担当範囲、提案資料作成の比率を確認してください。
主な仕事内容
アカウントプランナーの仕事は、顧客の窓口として要望を受けるだけではありません。課題を整理し、社内外の専門家を動かし、広告の成果を顧客に説明します。
| 工程 | 仕事内容 | 成果物 |
|---|---|---|
| ヒアリング | 事業課題、ターゲット、予算、過去施策、KPIの確認 | 課題整理、要件定義 |
| 企画提案 | 媒体、訴求、クリエイティブ、運用方針、スケジュール設計 | 提案書、見積もり、実施計画 |
| 実行管理 | 運用担当、制作、媒体社、外部パートナーとの進行管理 | 進行表、タスク管理、入稿確認 |
| 効果報告 | 数値分析、要因整理、改善案、追加提案 | レポート、次月施策、改善提案 |
広告営業・Web広告運用・メディアプランナーとの違い
アカウントプランナーは広告営業と重なりやすい職種ですが、提案後の設計やディレクションまで担う点が違いになりやすいです。メディアプランナーは媒体戦略、Web広告運用は配信改善が中心です。
| 職種 | 主な仕事 | 主なKPI | 求人票で見る点 |
|---|---|---|---|
| 広告営業 | 新規・既存営業、課題ヒアリング、企画提案、受注後の進行管理 | 受注額、継続率、粗利、提案件数 | 新規比率、制作・運用との分業、担当社数 |
| アカウントプランナー | 顧客課題整理、施策設計、社内外ディレクション、効果報告 | 売上、KPI達成率、追加提案、顧客満足 | 営業寄りか企画寄りか、予算規模、裁量 |
| Web広告運用 | 媒体選定、入札調整、配信設定、分析、改善提案 | CPA、ROAS、CVR、CTR、予算消化 | 媒体、月予算、担当アカウント数、レポート頻度 |
| 制作進行・クリエイティブ | 構成、コピー、デザイン指示、撮影・入稿・納品管理 | 納期、品質、改善率、制作本数 | 外注管理、校正責任、深夜・休日対応の有無 |
アカウントプランナーに必要なスキル
必要なのは、広告知識だけではありません。顧客課題を聞く力、提案を構造化する力、社内外を動かす力、数字を見て改善を説明する力が求められます。
- ヒアリング力: 顧客の要望を目的、ターゲット、予算、期限、KPIに分解する
- 提案力: 媒体、クリエイティブ、運用、制作進行を組み合わせる
- 進行管理力: 営業、運用、制作、媒体社、外注先のタスクを管理する
- 数字理解: CPA、ROAS、CVR、CTR、認知指標などを読み、改善案に変える
- 資料作成力: 提案書、見積もり、レポート、議事録をわかりやすくまとめる
未経験・営業経験者が狙う場合
未経験からアカウントプランナーを狙う場合、いきなり大手顧客の戦略設計を任されるとは限りません。営業同行、資料作成、レポート作成、制作進行補助から始める求人もあります。
営業経験者は、顧客課題のヒアリング、提案書作成、決裁者折衝、継続提案を強みにできます。販売・接客経験者は、顧客理解と改善経験を広告提案に変換して説明しましょう。
| 前職経験 | 広告代理店で評価されやすい変換 | 面接で話す材料 |
|---|---|---|
| 法人営業 | 課題ヒアリング、提案書、決裁者折衝、数字管理 | 提案前後で何を変え、成果がどう動いたか |
| 販売・接客 | 顧客理解、訴求整理、クレーム対応、売場改善 | 顧客の反応を見て提案や接客を変えた経験 |
| 企画・事務 | 進行管理、資料作成、関係者調整、数字集計 | 締切、品質、関係者の認識合わせをどう進めたか |
| マーケ・SNS運用 | 媒体理解、数値分析、仮説検証、クリエイティブ改善 | CTR、CVR、CPAなど数字を見て改善した経験 |
求人票で見るべき条件
アカウントプランナー求人で見るべきなのは、年収上限よりも担当範囲です。営業と運用と制作進行をすべて一人で担う求人は、成長できる反面、業務量が大きくなります。
- 営業色: 新規開拓比率、売上目標、インセンティブ、担当社数
- 企画色: 提案書作成、戦略設計、予算規模、媒体選定の裁量
- 運用色: 運用画面操作、レポート作成、媒体改善の責任範囲
- 制作色: クリエイティブ指示、外注管理、校正、入稿、納品責任
- 労働条件: 固定残業代、超過分支給、休日対応、繁忙期、リモート可否
仕事内容や求人票の見方は、DYC掲載求人データ、公的な職業情報、労働時間・休日に関する公的情報を確認しながら整理しています。
アカウントプランナーに近い求人例
求人ごとに営業寄り、運用寄り、クリエイティブ寄りの違いがあります。応募前に担当領域を比較してください。
広告代理店転職のよくある質問
アカウントプランナーとは何をする仕事ですか？
顧客課題を聞き、広告施策を設計し、営業、運用、制作、媒体社をつないで実施と効果報告まで管理する仕事です。会社によって営業寄り、企画寄り、運用寄りに分かれます。
アカウントプランナーと広告営業の違いは？
広告営業は受注や売上責任が強く、アカウントプランナーは課題整理、施策設計、進行管理、効果報告まで広く担うことが多いです。ただし会社によって重なります。
アカウントプランナーは未経験でもなれますか？
未経験可や第二新卒可の求人はあります。営業、販売、接客、企画、資料作成、数字管理、進行管理の経験を広告実務に変換して伝えましょう。
求人票では何を確認すべきですか？
新規営業比率、担当社数、媒体、月予算、運用・制作との分業、固定残業代、教育体制、入社後に任される業務を確認してください。
広告代理店求人を比較して応募・相談する
同じ広告代理店求人でも、広告営業、アカウントプランナー、Web広告運用、メディアプランナー、制作進行、クリエイティブ職では仕事内容と評価指標が変わります。求人票の担当領域、媒体、予算、残業、固定残業代、教育体制を見比べてから応募先を選びましょう。
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