PRポイント

■採用背景について：
順調に顧客が増加しており、事業拡大に伴いセールスから新たにカスタマーサクセスを設けるための人員募集となります。

■"情報漏えい防ぐくん"について：
"フィッシング（詐欺）メール体験"＋"面白い学習コンテンツ"が組み合わさった自社開発のサービスです。
ヒトが起こす情報漏えいリスクを可視化し、軽減させることで、「従業員のセキュリティ課題の解決」に貢献します。

コロナ禍により、テレワーク導入企業が増加したことも背景にあり、
2019年から2020年にかけ、メールを起点とする情報漏えいが約4倍へと増加し、セキュリティ課題の解決ニーズが高まっています。

仕事内容

■業務概要：
情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。
主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。

■業務詳細：
◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、
　設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。
　主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。

◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。
　初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。

◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。
　相手の目線に合わせて丁寧にフォローを行なっていきます。

■入社後について：
直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。

■働き方について：
リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。

応募資格

※下記いずれか
・営業経験（法人個人不問）
・営業事務経験（法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須）
・SaaSやITサービスの導入経験
・カスタマーサクセス経験

勤務時間

10:00-19:00

休日・休暇

土日祝休み

年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

[有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇, GW休暇, 特別休暇]

待遇・福利厚生

交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定により支給

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜その他補足＞
■テレワーク可
■服装自由
■時短勤務制度あり
■総合健康診断／婦人科検診補助／人間ドック

給与条件

※前職経験を基に条件決定いたします
※固定残業手当30時間分あり
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：あり
■賞与：年2回（業績連動）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給（月額）は固定手当を含めた表記です。

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

勤務地・勤務時間について

株式会社サイバーセキュリティバンク
東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ13F

赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分

選考フロー

書類選考⇒1次面接⇒最終面接⇒内定

※選考回数、筆記・Web試験の実施は個人により異なる可能性がございます
※オンライン面接可
※1回はご来社で実施

募集背景

[増員募集, 新規部署立ち上げ, 更なる組織強化]

受動喫煙対策

[禁煙]