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WEBディレクターや営業、カスタマーサクセスなどの経験が活かせます♪

お客様伴走型の支援で「顧客の叶えたい未来」に貢献できるお仕事です！

土日祝休み・各種長期休暇あり・残業平均10H/月などライフワークバランスを叶えながら、カスタマーサクセスに挑戦してみませんか？

仕事内容

当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！
こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪

LINEの知識がなくても大丈夫！
マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもいますのでご安心ください◎

●主な業務内容●
お任せしたい役割はプロジェクトの「司令塔」
ツール導入後のLINEアカウントの構築代行について、お客様のご要望・ご希望をもとに適切な人員を配置し納期までに完成させるために、最適なシステム設計・構築をリードしていただきます！

【業務例①】設計・ディレクション
課題ヒアリング：お客様の解決したい課題を回収し、ツールでどう構築するのかを検討します。
システム設計：マインドマップなどのツールを用いて、ツールを活用したフロー図を作成します。
進行管理：スケジュール調整・進捗確認を行い、納期までのかじ取りをします。

【業務例②】構築・品質管理
アカウント構築：実際にツールなどを用いてLINEアカウントを作成・作成します。
クオリティチェック：完成したLINEアカウントの挙動確認を行い品質を担保します。
納品サポート：お客様へ設定内容を共有し、今後の使い方についてレクチャーします。

【業務例③】チームマネジメント
アカウント構築をメインでになっているパートさんを管理します。

応募資格

▼以下情報の共有をお願いいたします。
・年収 ※現年収・希望年収（下限～理想）
・入社希望時期
・他社様の選考状況

▼必須条件
・コミュニケーション力：相手の意図を汲み取り、感情に流されず建設的な話し合いができる方。
・ITリテラシー： スプレッドシート、チャットツール、マインドマップ等の使用に抵抗がない方。
・転職回数：3回まで

勤務時間

9:30-18:30

休日・休暇

土日祝休み

【有給休暇】
入社月により初回の付与日数が異なります。

4月入社：12日
5月入社：11日
6月入社：10日
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入社月に関わらず毎年4月に有給を付与いたします。
また勤続年数に応じて+2日ずつ付与され、最大付与日数は20日となります。

【傷病休暇】
年5日まで、体調不良等により欠勤時に傷病休暇を充てることが可能です。
（給与支給あり）

【夏休み制度】
7～9月の間に有給とは別に任意のタイミングで4日間の休暇の取得が可能です。
（連休も可）

きちんと引継ぎを行えば、休暇シーズン外にも連休の取得が可能です！

ご家族との旅行や、趣味のライブなどプライベートも大切にできる環境です♪

[有給休暇, リフレッシュ休暇, 産休・育休, 特別休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 介護休暇]

待遇・福利厚生

交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,退職金制度

【福利厚生】
・通勤交通費全額支給（通勤定期代の支給）
・住宅手当 ※支給条件あり
・健康診断（法定の健康診断に加えて希望すればオプションなどの受診も可能です。）
・予防接種（インフルエンザワクチン接種補助があります。）
・産休/育休制度
・子育て支援制度（在宅勤務や時短での稼働、出勤調整も可能です。）
・オフィスカフェ（お茶やコーヒー無料を無料で提供しています。）
・PC貸与（個別にPCの好みをヒアリングし、貸与しています。）
・社内図書館（ライブラリーにある本を自由に借りることができます。）

【社内イベント】
全社総会・表彰式
社員旅行
クリスマス会

給与条件

年収 450万円（内訳の例：月給30万円 + 賞与90万円）
年収 500万円（内訳の例：月給34万円 + 賞与90万円）
年収 550万円（内訳の例：月給37.5万円 + 賞与100万円）

※月給には各種手当は見込み残業代を含みます。
※賞与は年2回に分けての支給となります。

■試用期間：3ヶ月を予定

■昇給：年1回

■賞与：年2回（例年 9月・3月）

■固定残業代：月20H（平均残業時間 月10H）

勤務地・勤務時間について

東京都港区海岸1-9-1浜離宮インターシティ11階
※JR浜松町駅から徒歩7分、ゆりかもめ竹芝駅から徒歩3分

選考フロー

書類選考
↓
オンライン面接（1～2回）
↓
オフライン面接（東京オフィス）

書類選考合格となりましたら、オンライン面接の2日前までに適性検査の受検をお願いしております。
スマートフォンからタップで回答していく検査で所要時間は10～15分程度です。

選考合否には影響せず、思考タイプなどから得意な業務やお任せしたいポジション、相性の良さそうなスタッフの選定などを検討するために使用します。

書類選考の合格通知のタイミングで受検情報をお送りしますので、候補者様へご案内をお願いいたします。

募集背景

[増員募集, 更なる組織強化]

受動喫煙対策

[禁煙]