PRポイント

■月間80億通超の配信実績。
　企業のインターネットでのコミュニケーション課題をトータルに解決する「メッセージソリューションサービス」を提供
■2021年9月22日東証グロース市場上場！

【当社について～法人向けメッセージングソリューションを自社開発し提供～】
インターネット（メール・Web・アプリ）を活用した情報の「配信」「収集」「分析」により、
法人や自治体のマーケティング活動や、コミュニケーション支援をするソリューションを自社で開発～提供しています。
導入企業は2,000社以上。
今後も「届かない声を0にする」をテーマに事業展開中

■ ポジションの魅力
・大規模SaaSプラットフォームの運用・サポート経験
・Web技術に関する実践経験（HTTP、TLS/SSL、RESTful APIなど）
・メール配信基盤に関する専門知識（SMTP、DNS、SPF/DKIM/DMARCなど）
・Linux／ネットワーク／データベースに関する実践的なトラブルシュートスキル
・高負荷環境におけるパフォーマンス分析・障害対応スキル
・顧客要件を理解し、最適な運用方法を提案する課題解決力
・開発部門やインフラ部門と連携しながらサービスを改善する横断的な業務経験
・障害対応・原因究明・再発防止策の実施を通じて顧客評価を高める機会

仕事内容

【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】
当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、
Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。
■ 主な業務内容
・メール配信に関する技術的サポート
・システム連携に関する調査・問い合わせ対応
・パフォーマンス状況やエラー要因の調査
・障害・トラブル発生時の対応支援
・開発部門／ネットワーク部門との連携
・障害発生時および復旧時の顧客連絡
・各種作業の調整
・納品時の検証業務

応募資格

【必須】
・パッケージ製品、クラウドサービスのテクニカルサポート経験のある方（1年以上）

勤務時間

10:00-19:00

休日・休暇

土日祝休み

■完全週休二日制
■夏季：3日（7/1～9/30の間に3日間）
■年末年始（5日）
■有給休暇：10日～（入社後6ヶ月間は月毎に1日特別休暇付与）

※産育休復職率100％

[有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, 産休・育休, 介護休暇]

待遇・福利厚生

交通費支給,健康診断,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度

■通勤手当（会社規程に基づき月5万円まで）
■残業手当（残業時間に応じて別途支給）
■リモートワーク可（一部従業員利用可）
■時短制度（全従業員利用可）
■出産・育児支援制度（全従業員利用可）
■資格取得支援制度（全従業員利用可）
■研修支援制度（全従業員利用可）
■社会保険（健康保険（関東ITソフトウェア健保組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
※健保組合の保養所（1泊5,500円～）、人間ドック補助など充実したサービスが受けられます。
■子ども手当（満16歳未満の実子・養子対象／扶養の有無不問）
■従業員持株会
■社員親睦補助
■書籍購入制度
■永年勤続表彰
■フリードリンクサービス
■時差出勤制度
■社員紹介

【特徴的な福利厚生】
■子供手当（満16歳未満の実子・養子対象／扶養の有無不問）
　∟人数により支給額は異なりますが、人数に制限はございません！

■入社後の有休付与に関して
　∟正式な有休付与は入社6か月後からとなりますが、
　　入社6か月まで、毎月1日お休みをとれる「特別休暇」をご用意しております。

■フリードリンクサービス
　∟1日1本好きな飲み物を自販機で選んで飲める制度です！

■時差出勤制度
　∟7時～11時まで1時間単位で出社の時間をスライドできる制度です！
　　ご自宅が遠い方や、早い時間から働きたい方など、ワークライフバランスに合わせて出社が可能です！

給与条件

※月給・年収に関しては、個人のスキルやご経験を加味して算出いたします。

【給与補足】
■月給：308,220円～464,600円

【その他補足】
■賞与実績：決算賞与／年1回
■試用期間：3ヶ月（変更無）

勤務地・勤務時間について

【本社】
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー12F
アクセス：JR 山手線 新宿駅 徒歩3分
　　　　　小田急電鉄 小田急小田原線 新宿駅 徒歩3分
　　　　　都営地下鉄 都営新宿線 新宿駅 徒歩1分

選考フロー

書類選考
↓
一次面接
↓
適性検査
↓
最終面接
↓
内定

適性検査（Web実施）：有
　∟性格診断テストを行っております。
※適性テストで合否は決まりませんのでご安心ください。

募集背景

[欠員募集]

受動喫煙対策

[禁煙, 喫煙室あり]