仕事内容

【募集の背景】
私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。さらに2025年には、テレビCM放映の開始、海外11カ国への事業展開など、プロダクト・組織ともに、急速なスケールアップフェーズに突入しています。この急拡大を支えるため、製造業のDXを推進するカスタマーサクセスを募集します。世界1,800兆円市場を舞台に、顧客と市場を切り拓く中心メンバーとして活躍していただきます。

【業務内容】
▍担当いただく業務（ご経験を考慮し調整させていただきます）
新規契約企業に対し、スムーズな導入を支援しサービス活用を促進
データをもとに活用提案・改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルを推進
顧客フィードバックを開発・マーケティングチームと共有し、プロダクト改善を促進
顧客の成功事例を社内外に発信し、サービスのブランド価値向上に貢献
※事業成長フェーズのため、職種にとらわれず0→1・1→10の幅広いフェーズで活躍いただける環境です。

応募資格

法人営業またはWebディレクター経験1年以上
自ら施策を企画・実行し、成果を出したご経験

勤務時間

9:00-18:00

休日・休暇

土日祝休み

休日：土曜・日曜・祝日・年末年始・夏季休暇等
有給休暇：年11日以上（初年度は入社時期により変動）

[年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇]

待遇・福利厚生

交通費支給,社会保険完備

社会保険：健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
交通費：全額支給（上限3万円／月）
昇給：年2回（6月・12月 ※規定に基づく）
福利厚生：TWGティーバー / %アラビカコーヒー / 朝食サービス / アペリティフアワー

勤務地・勤務時間について

東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー 9F

募集背景

[増員募集, 更なる組織強化]

受動喫煙対策

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