PRポイント

▼ ポジションの魅力
エンタープライズ企業の導入が増えるフェーズで、難易度の高い案件に関われる
技術理解を活かしつつ、顧客折衝や改善提案まで一貫して担える
少数精鋭の体制で、裁量を持って動ける
自身が関わったプロダクトが海外を含む多様な顧客に利用される

仕事内容

▼ 募集背景
エンタープライズ顧客を含め、導入企業が拡大し、より高度な業務要件やシステム連携が求められるケースが増えています。
基幹システムやクラウド基盤、既存業務システムと連携しながら、顧客ごとの業務フローに合わせた技術支援が求められるフェーズに入りました。

これまでは個別対応でカバーしてきましたが、今後は安定的かつ再現性のある支援体制を構築していく必要があります。
そこで今回、要件整理から設計・運用までを見通し、技術と業務の両面から顧客を支援できるソリューションエンジニアを募集します。

▼ 業務内容
技術を軸に、お客様に対して TransleadCRM の価値を最大化する役割を担っていただきます。
商談同席から導入後の運用まで、顧客に深く入り込みながら支援するポジションです。

〈具体的な仕事内容〉
- 顧客要望のヒアリング・業務要件整理
- 外部システムとの連携対応（API連携・CSVインポート／エクスポート）
- データ連携・自動化ツールの設計・実装・運用
- セキュリティや技術面の不安解消に向けた説明・対応
- 障害・エラー発生時の原因調査および改善提案
- 社内メンバー（エンジニア・CS）と連携した課題解決
- 社内の重点施策への技術的観点での参画

▼ 技術環境
- フロントエンド：TypeScript , React , Next.js
- バックエンド：TypeScript , Python
- インフラ：AWS (ECS Fargate , Lambda , Step Functions , RDS , DynamoDB , S3 , SQS , CloudFront , SES) , GCP (Cloud Functions , Firestore)
- IaC：Terraform
- その他：Google Apps Script

▼ 働き方
リモート(勤務体系：ハイブリッド型（週2〜3日のリモート勤務）)、フルフレックス制で、柔軟に働くことができます
オープンで話しやすい雰囲気で、困ったらすぐにSlackで相談できます
エンジニア目線での改善提案がいつでも歓迎される、風通しの良い環境です

▼ 配属部署：製品本部
CPO
エンジニア4名
カスタマーサクセス2名
ソリューション開発1名

応募資格

- プログラマーおよびシステムエンジニアとしての経験（3年以上）
- 顧客・関係者と調整しながら業務を進めた経験

勤務時間

9:00-18:00

休日・休暇

土日祝休み

・完全週休2日制（休日は土日祝日）
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・ 慶弔休暇
・産休・育休
・介護休暇
・振替休日

[有給休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 介護休暇]

待遇・福利厚生

交通費支給,健康診断,社会保険完備

■PC／社用携帯貸与
■各種社会保険完備
■AI利用サポート
■希望PC（Mac）貸与

給与条件

■みなし残業：あり（45時間）
■給与（月収）に含まれる固定残業代：120,000円〜185,000円
■賞与・昇給：あり（年2回）
■試用期間：3か月（試用期間中の条件の変更なし）

勤務地・勤務時間について

リモート勤務可（勤務体系：ハイブリッド型（週2〜3日のリモート勤務））
本社住所：東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 9F

選考フロー

カジュアル面談兼1次面談（選考あり）
↓
面接（1〜2回）
↓
オファー

募集背景

[増員募集, 更なる組織強化, IPOに向けて]

受動喫煙対策

[禁煙]