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《Salesforce×MAでKPI改善！顧客体験を最適化するCRMメンバー募集》
TAPPのCRMチームでは、見込み顧客や既存顧客との関係を深め、商談・成約・リテンションにつなげるための顧客コミュニケーションを日々改善しています。本ポジションでは、SalesforceやMAツールを駆使して、メール・LINE配信の設計から効果測定まで一連の流れを担い、データを基に成果を高める実務経験を積むことができます。CRMやMAツールを触った経験があり、さらにスキルを深めてステップアップしたい方に最適なポジションです。

仕事内容

仕事内容（Responsibilities）：
・リードナーチャリング施策の運用
資産運用セミナー参加者や資料請求者に対して、メールやLINE配信を通じた情報提供を行い、商談化率・来場率を高めます。Salesforce上での顧客管理を通じて、営業へのスムーズな連携を支援します。
・顧客コミュニケーションの改善
既存顧客への定期フォローやイベント案内を実施しながら、開封率やクリック率を分析。自ら改善アイデアを出し、実行に移すことで成果に直結。
・CRMシステムの運用サポート
SalesforceやMAツール（Pardot/Marketing Cloudなど）を使ったシナリオ設計や配信設定、データ管理を実施。運用に留まらず、改善提案や新機能の活用にも挑戦可能。
・効果測定とレポート作成
施策効果をデータで可視化し、チームにレポーティング。分析から新たな仮説を立て、次のアクションにつなげる。

応募資格

必須要件
・CRMまたはMAツールの利用経験（SalesforceやHubSpot、Marketo等の実務経験歓迎）
・メール配信、LINE配信などデジタルマーケティング施策の運用経験
・Excelやスプレッドシートでの集計・分析スキル
・チームメンバーや他部署と協力しながら仕事を進められるコミュニケーション力

勤務時間

10:00-19:00

休日・休暇

土日祝休み

＜フレックスタイム制導入：1日の標準労働時間／8時間＞
■コアタイム 11:00～15:00
■フレキシブルタイム 5:00～22：00
■休憩 60分
■所定時間外労働：有り ※時間外労働の賃金については給与規定による
■週1-2のリモートワーク可能

＜年間休日122日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日

[年末年始休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇]

待遇・福利厚生

交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当,退職金制度

＜福利厚生 ＞
■住宅手当：2〜4万円
 （東京本社徒歩16分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円）
■資格手当
・宅地建物取引士　20,000円/月
・管理業務主任者　5,000円/月
・マンション管理士　5,000円/月
・賃貸不動産経営管理士　2,500円/月
・2級建築施工管理技士　10,000円/月
■年末年始休暇
■有給休暇
※5日以上の連続休暇が取得可能です。
■健康診断
■産前休業／出産予定日の6週間以前（双子以上の場合は14週間前）
■産後休業／出産の翌日から8週間は就業不可
■育児休業制度／労働者が原則として1歳に満たない子を養育するためにする休業
■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険）
■介護休暇
■確定拠出年金

給与条件

年収：700万円～1200万円
月給：585,700円〜1,001,100円
固定残業代45時間分を含む（151,500円〜258,900円）

※45時間を超える時間外労働分については、別途支給いたします。
※上記想定年収には決算賞与(1ヶ月分)を含みます
※ 経験・能力を考慮して決定
※半年ごとに昇給のチャンスあり(評価：6月/12月)

勤務地・勤務時間について

■東京本社：〒108-0075　東京都港区港南1-2-70品川シーズンテラス6F

選考フロー

書類選考
↓
一次面接（人事）
↓
適性検査
↓
最終面接
↓
内定

募集背景

[増員募集, 更なる組織強化, IPOに向けて]

受動喫煙対策

[喫煙室あり]