PRポイント

■未経験から始めるテクニカルサポート
当社では、1年未満の経験の方も歓迎しています。充実した研修とOJTで、ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルを習得し、プロフェッショナルとして成長できる環境です。

■顧客課題解決への貢献
お客様からのテクニカルサポートの問い合わせに対応し、問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。製品の使用方法に関するサポートを通じて、お客様のビジネスを支える重要な役割を担います。お客様の「困った」を解決し、感謝されるやりがいを実感できます。

■チーム連携でサービスを向上
内部チームと密接に連携し、サービス品質の向上に貢献します。顧客からのフィードバックを収集し、製品改善提案を行うことで、より良いサービス提供に繋げます。柔軟性、協力、顧客志向を大切にするチームの一員として、共に成長していきましょう。

■様々なICT関連のサービス / 機器に触れる
テクニカルサポートや製品の使用方法に関するサポートの中で、ドローンやVR機器、先端ネットワーク機器をはじめとする様々なサービスやICTガジェットに触れることができます。

目新しいものやサービスが好き、ガジェットが好き、という方はより楽しみながら仕事ができる職場です。

仕事内容

■顧客からのテクニカルサポートの問い合わせに対応します。

■問題解決のための分析とトラブルシューティングを実施します。

■製品の使用方法に関するサポートを提供します。

■内部チームとの連携によるサービス向上に貢献します。

■顧客のフィードバックを収集し、改善提案を行います。

応募資格

【必須】
■ネットワーキング、技術サポート、コミュニケーションスキル、問題解決スキルのいずれかの経験
■日本語必須（JLPT N1 Required)

勤務時間

9:00-18:00

休日・休暇

土日祝休み

■完全週休2日制
■月1回程度の土日出勤あり（*必ず平日に代休を取得いただきます）

■完全週休2日制（土日祝休み）に加え、年末年始・夏季・GWなど長期休暇も取得可能です。
■有給休暇も取得しやすい環境で、家庭やプライベートと両立しやすい勤務体制です。

[年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 特別休暇, 慶弔休暇, 有給休暇, 産休・育休, リフレッシュ休暇, 介護休暇]

待遇・福利厚生

交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度

■社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険）

■社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・介護保険）を完備し、安心して長期就業いただける環境です。
■交通費支給や住宅手当など、働きやすさを支える各種手当も充実しています。

給与条件

・856万円／月給55万円＋賞与1回
　（経験6年・リーダー職）

・530万円／月給40万円＋賞与1回
　（経験3年・メンバー）

・420万円／月給32万円＋賞与1回
　（経験1年・メンバー）

勤務地・勤務時間について

【住所】
〒112-0004 東京都文京区後楽2丁目6−1 住友不動産飯田橋ファーストタワー

選考フロー

書類選考
↓
一次面接
↓
最終面接
↓
内定

一次面接では、志望動機よりも「求職者ご自身のキャリア思想・価値観」を重視してヒアリングを行います。
過去・現在・未来のキャリア選択の基準や、仕事におけるモチベーション源泉を深く掘り下げ、当社との親和性を確認します。

最終面接では、キャリア観だけでなく、当社の組織風土との相性、主体性、課題解決への向き合い方などを総合的に評価します

募集背景

[増員募集]

受動喫煙対策

[喫煙室あり]