PRポイント

◆ 事業部紹介
アジア最大手PR会社ベクトルグループ内で、
人を軸にしたPR・プロモーションを担うデジタルマーケティングカンパニー。
昨対比330％超えの急成長中の自社プロダクトも保有しているため、
コミュニケーションのDX推進を通した課題解決にも取り組むことができます。

◆ 採用背景
当社が運営する企業とインフルエンサーのマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」が成長フェーズにつき、
顧客支援や伴走を担うカスタマーサクセス職を積極募集します。
その他、新規事業も複数立ち上げておりカスタマーサクセス領域に限らないチャレンジが出来る環境です。

◆ ポジションの魅力
?PR大手のベクトルグループの安定した基盤がありながら、ベンチャーの裁量とスピード感
　└ベクトルのグループメリット（ノウハウ、リソース、信頼性）を活かしながら幅広く業務を経験できる環境
　└ベンチャー気質が強く、チャレンジングな環境で経験を積める

? 成長市場×SaaSビジネスの知見が身につく
　└インフルエンサーマーケティング市場は年々拡大中
　└サブスクリプションモデルのビジネスを理解し、カスタマーサクセスの専門性を磨ける

?カスタマーサクセスの組織及び体制づくりからプロダクトへのFBや改善に至るまで幅広く業務を経験できる環境です。

? キャリアの選択肢が広がる環境
　└入社半年～1年を目途にマネージャーやチームリーダーへの昇格を視野
　└経験を活かし、将来的に他職種（営業、アライアンス、事業企画等）へのキャリアチェンジも

仕事内容

◆ 仕事内容
インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、
デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。
単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。
★インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/

◆ ポジション
入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。

◆ 具体的な業務内容
?オンボーディング支援（初期導入支援）
　└新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー
　└スムーズな運用開始のためのサポート

?サービス活用の定着化・成果最大化のサポート
　└顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援
　└インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案

?契約更新に向けたリレーション構築
　└顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築

?プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック

?メンバーマネジメント
　└社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施

※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。
※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で顧客訪問は原則ありません。
※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。

応募資格

◆必須条件（経験）
?社会人経験2年以上
?何らかの顧客折衝経験（個人/法人問わず）

◆必須条件（マインド）
?チームワークを大切にできる方

勤務時間

10:00-15:00

休日・休暇

土日祝休み

?完全週休二日制（土日祝）
?夏季（3日）　
?GW、年末年始
?有給休暇（入社3か月後：10日～）

入籍した際には結婚休暇、子どもの体調不良時にはキッズサポート休暇、妊活や女性特有の体調不良の際にはエクスプレス休暇など、社員が私生活を充実・安心して過ごせるための休暇を整備しています。

[有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, GW休暇, 特別休暇, 産休・育休, 慶弔休暇]

待遇・福利厚生

交通費支給,住宅手当,健康診断,持株会制度,社会保険完備

?通勤手当（会社規定に基づき支給）
?社会保険（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険）　
?お祝い金制度（入籍・出産時等にお祝い金を支給）

給与条件

■試用期間：3ヶ月（条件変更無）

勤務地・勤務時間について

【本社】
■住所：東京都 港区 赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ18F
■最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩9分
　　　　　東京メトロ 銀座線 青山一丁目駅 徒歩8分
　　　　　東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩10分

選考フロー

面接回数：2～3回（目安）

※筆記試験：無

募集背景

[増員募集, 更なる組織強化]

受動喫煙対策

[禁煙]