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大丸松坂屋やパルコを運営するJ.フロントリテイリンググループの一員として、本事業を中核事業の一つと位置付け、さらなる拡大を図ります。

仕事内容

東京や大阪、福岡の大規模なラグジュアリー・ホテルを中心に常駐し、客室清掃の品質向上・維持管理業務を担います。

ホテル担当者や協力会社と打合せを重ね、外国籍清掃スタッフともコミュニケーションを取りながら、トラブルやクレーム改善策の検討・提案・実行業務を通じて、顧客の客室品質レベルの向上、維持管理に努めます。

【業務詳細】
・ホテル担当者や、清掃スタッフを雇用する協力会社との打ち合わせ（客室稼働状況に応じた派遣スタッフ人数の調整や業務予測など）
・清掃オペレーションの管理や改善、マニュアル作成、清掃道具の調達・補充
・客室清掃を担当する外国籍スタッフとのコミュニケーションやマネジメント（勤怠管理、モチベーション管理、トラブル共有、必要用具のヒアリングなど）
・クレームやトラブル改善策の検討・提案・実行
・客室・フロア数、部屋の造り、チェックイン・チェックアウト時間など、ホテル全体の理解　ほか

応募資格

下記いずれかをお持ちの方（目安3年以上）
①ホテルでの就業経験（フロント、バンケット、レストランなど）
②ホテル客室清掃経験
③発注者と協力会社の間に立ち、スタッフをマネジメントした経験
④派遣社員や警備スタッフなどの人材の提案営業や、スケジュール・モチベーション管理経験

※大阪・福岡エリアは①と②の経験者のみ。

勤務時間

8:30-17:30

休日・休暇

週休2日（土日以外）

【休日】
8～10日／月の週休2日

[年末年始休暇, 夏季休暇, 介護休暇, 有給休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 特別休暇]

待遇・福利厚生

健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当,退職金制度

パレット共済会（宿泊施設やテーマパークの割引など）

給与条件

業績により年3回

勤務地・勤務時間について

東京都内のハイクラス・ホテル
大阪府内のハイクラス・ホテル
福岡県内のハイクラス・ホテル

選考フロー

書類選考
一次面接（部門長、人事)
適性検査（SPI）
最終面接（役員）

募集背景

[増員募集, 更なる組織強化]

受動喫煙対策

[禁煙]