物流事務とは？仕事内容・必要スキル・向いている人を解説

物流事務は、配送と在庫を事務面から支える仕事

物流事務は、配送依頼、伝票、受発注、在庫データ、問い合わせ対応を処理し、荷物が正しく動くように支える仕事です。ミスがあると誤配送、出荷遅れ、在庫差異につながるため、正確さと連絡の早さが重要です。

求人票では、一般事務に近い仕事なのか、配車補助や運行管理補助まで含む仕事なのかを分けて確認してください。

物流事務の主な仕事内容

物流事務の仕事は会社によって幅があります。応募前に、どの業務をどの割合で担当するのかを確認しましょう。

一般事務・営業事務・配車補助との違い

物流事務は、一般事務よりも納期と現場連携の比重が高くなります。営業事務に近い求人では顧客対応や受発注、配車補助に近い求人では配送ルートやドライバー連絡が増えます。

必要スキルと未経験で評価される経験

物流事務は、特別な資格よりも、正確な入力、電話対応、優先順位づけ、確認力が見られます。未経験者は、事務、接客、販売、コールセンター、倉庫アルバイト、営業事務の経験を物流事務に接続できます。

• PC入力、Excel、メール、基幹システムへの抵抗がない
• 電話で要点を聞き取り、記録できる
• 数量、品番、納期、住所など細かい確認を続けられる
• 急ぎの依頼と通常業務の優先順位を組み直せる
• 分からないことを早めに報告・相談できる

年収と働き方

物流事務の年収は、一般事務寄りか、配車補助・運行管理補助まで含むかで変わります。DYC掲載求人では、一般事務、運行管理・営業事務、物流コーディネーター、輸出入貿易事務などの求人が確認できます。

勤務時間は日勤中心の求人もありますが、物流現場に合わせて早朝、夜間、土日対応が入る求人もあります。事務職だから日勤・土日休みとは限らないため、勤務時間を必ず確認してください。

きつい点と求人選びの注意点

物流事務がきついと感じやすいのは、出荷締切前の忙しさ、電話対応、急な変更、欠品や遅延の連絡、現場と顧客の板挟みがあるためです。

求人票で、担当業務、電話量、配車補助の有無、夜間対応、残業、教育体制が具体的に書かれている求人を選びましょう。

• 一般事務か物流事務か、配車補助まで含むか
• 電話対応・クレーム一次対応の量
• 早朝・夜間・土日対応の有無
• 使うシステム、Excel、WMSの有無
• 未経験者の研修期間とOJT担当
• 残業が発生しやすい締切時間

DYC求人カードから比較する

DYC掲載データ上は物流・運輸関連求人を約250件規模で確認でき、そのうち現在公開中の物流・運輸求人は196件です。物流事務では、一般事務、運行管理・営業事務、輸出入貿易事務、物流コーディネーターなど、事務の中でも担当範囲が違う求人を比較できます。

未経験者は、PC入力や電話対応の経験を活かせる求人から見つつ、配車補助や運行管理へ広げるか、一般事務寄りで働くかを整理しましょう。

DYC人材紹介事業で確認できる物流・運輸関連求人

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